💛 一、非適用七天猶豫期之商品
依據《消費者保護法》第十九條及相關規定，下列商品不適用七天鑑賞期：
- 商品具 易於腐敗或保存期限較短 之性質，如海苔、咖啡豆、即食食品等。
- 依個人需求客製化或包裝設計之商品（如禮盒、組合包等）。
- 食品類商品（含海苔、咖啡）基於食品衛生與安全考量，除非商品本身具重大瑕疵，否則不接受退貨。
🌿 二、商品檢查與異常通報
為維護您的權益，收到商品後請立即確認內容是否正確與完整。
建議開箱時全程錄影存證，若發現以下情況，請於收貨日當天聯繫客服：
- 運送過程造成之包裝破損。
- 非人為因素造成的商品受潮、破裂或內容物異常。
- 與訂單內容不符或數量錯誤。
請於收貨當日透過 LINE、FB 私訊或客服電話告知，我們將盡快協助處理。
📦 三、申請退換貨時請提供以下資訊
- 訂單號碼
- 姓名與聯絡電話
- 退／換貨原因說明
- 商品問題之照片或影片
🎀 四、退貨條件與注意事項
依《民法》規定，您與本公司於解除交易時，應互負回復原狀之責：
- 請保持商品完整，並一併退回包裝、贈品、發票與配件，確保商品未受損可再次販售。
- 若商品經拆封、使用、受潮、污損、包裝破損或附件遺失等人為因素導致無法回復原狀，本公司將依情況酌收費用或拒絕退款。
🚚 五、訂單取消
- 完成訂單後請於 2 日內完成付款，逾期可能取消或延後出貨。
- 如需取消訂單，請於預定出貨日前 4 個工作日前（不含例假日與出貨日），
下午 17:00 前以電話、LINE 或 FB 聯繫客服，經確認回覆後方視為取消成功。
- 於 4 個工作日前取消訂單，將酌收 NT$30 手續費（第三方金流費用）。
- 退款將於確認退貨後 10 日內完成，退款方式依原付款方式辦理；實際入帳時間依發卡銀行為準。
📞 六、客服資訊
如有疑問或需申請退換貨，請與客服聯繫：
LINE ID：@sww2011
客服電話：0800-058-898
（服務時間 9:00–18:00）
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